電話回線.jpがお答えします!電話に関する頻度の高いご質問やサービス内容の疑問点などを解決。掲載されていないご質問はスタッフまで!

よくあるご質問

お客さまから寄せられたご質問、サービスに関するお問い合わせ内容を掲載しております。

電話回線に関するFAQ

県内や県外、携帯電話へもよく電話をするので、通話料を安くする方法はないですか?

長距離電話には、直収型電話サービスやIP電話がお得です。全国一律料金のため、時間や距離を気にせずに電話ができます。

拠点間通話を無料にすることはできますか?

社内の固定電話同士で無料通話をすることは可能です。24時間定額制のため、大幅なコスト削減が可能です。

外出中の従業員との通話コストが非常に高いのですが、安くなりますか?

会社の固定電話と従業員の携帯電話の通話を24時間無料にすることができます。

電話回線の基本料金が高いので、削減プランはありますか?

基本料金の削減であれば、ひかり電話がおすすめです。光ファイバーを引いてあることが条件ですが、ひかり電話の基本料金は500円(税抜)から利用可能です。

手軽に通話料の削減はできないでしょうか?

手続きが簡単で、すぐに削減するならマイラインがオススメです。通話料金の支払い会社を変更するだけで、通話料金の削減ができます。NTTコミュニケージョンのプラチナラインなどがマイラインと呼ばれるサービスです。

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ダイヤルイン/番号追加に関するFAQ

代表組とは何ですか?

代表番号にかかってきた電話を、社内のどの電話機でも応対ができるようにするサービスです。

電話機1台ごとに電話番号を振り分けるには、新規で電話回線の契約をしなければならないですか?

ダイヤルイン追加番号によって新たな電話番号を追加できるので、新規契約をする必要はありません。

会社の代表番号を同時に利用したいですが、何か方法はありますか?

代表番号で複数の方が利用したいのであれば、代表組サービスを申込むことで複数の方が同時に電話ができます。お客様の着信数によって回線数を決めていく必要がありますので、一度お問い合わせ下さい。

ISDN回線を利用するために、ターミナルアダプタという機器が必要と聞きましたがいくらぐらいかかるものですか?

ターミナルアダプタ本体19,500円(税抜)/台掛かりますが、電話回線.jpなら0円~ご案内できます!!しかも設定をした状態でお送りしておりますので、接続だけで利用できます。詳しい内容は一度お問い合わせ下さい。

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転送電話に関するFAQ

転送電話サービスは、いくつも種類があるのですか?

転送電話サービスには、機能を重視した転送やコスト重視の転送、iPhoneなどスマートフォンを利用した転送サービスもあります。

常に外出していて、携帯電話への転送料金がかなり高くて困っています。

携帯電話への転送料金を無料にする転送サービスがあります。毎月の転送料金が高額な方にはオススメです。

ひかり電話の導入を検討しております。合わせて転送サービスが必須なのですが、何かよりサービスはありますか?

ホワイトワープというひかり電話を利用した転送サービスがあります。携帯電話のBluetooth機能を使い、転送料金を無料にするものです。

外出先からオフィスの電話番号発信することはできますか?

できます。2waySmartを導入して頂ければ、外出先からもオフィスの電話番号発信することができます。また着信を受けることもできますので、業務効率アップすると思います。

外出先からも転送の設定することは可能ですか?

可能です。遠隔で転送のONOFFや転送先の変更することができます。ただし事前に転送の設定をする必要があります。

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フリーダイヤルに関するFAQ

フリーダイヤルを新規に導入しようと考えていますが、仕組みがよくわかりません。

フリーダイヤルは、お客様からの通話料金を自社で負担するサービスです。通話中は距離と時間に応じて料金が発生します。

発信するときにフリーダイヤルの番号で発信することはできますか?

フリーダイヤル番号発信することはできます。但し申し込みが必要だったり、ビジネスフォンを利用中のお客様はビジネスフォンの設定工事が必要な場合があります。

フリーダイヤルの番号を選ぶことはできますか?

番号候補の中から選ぶことができます。もしご希望の番号がありましたら一度お問い合わせ下さい。始まりが0120、0800、0088も選ぶことができます。

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